Gestionnaire, Étagère numérique | Associate Manager, Digital Shelf

Exigences Associate Manager, Digital Shelf The shopper’s journey to purchase is a rapidly changing experience as the shopping environment evolves with new retail platforms and opportunities to grow, all of which require a seamless experience and voice to meet that shopper’s needs. In order to meet this changing landscape, KDP has created a hybrid team of talent that integrates the Digital Shelf skills needed to succeed online with engaging Shopper Marketing leading the strategic communication approach and in-store activation as one Omnichannel structure with which to speak to retail and the shopper. As the Associate Digital Shelf Manager, you will play a key role in development and execution of account specific digital shelf content and program optimization. Reporting to the Manager, Omnichannel Marketing, you will be the primary support role for the digital shelf within the Omni Marketing team. You will also liaison between our customer facing account teams and our online retail partners. Your ultimate goal is to help manage execution of the retail partner’s digital shelf. Activities including, but not limited to digital product merchandising, management of customer review programs, website auditing, and product content catalog upkeep by retail account. You will need to possess detail-oriented program/project management skills in order to manage the volume of digital shelf activity across a dozen tier 1 retail customers. You will help execute digital programs to enhance Keurig’s brand presence on retail partner websites, build brand awareness among their consumers, and aid in consumer conversion. The position will be based in our Mississauga or Montreal head offices in Canada. What you will do: Audit websites for catalog inaccuracies or brand violations Work with internal PIMs (Salsify, Syndigo) to manage, update and optimize product content across a varied KDP Canada portfolio Work with retail partner tools to upload or syndicate product content to ensure item accuracy online. Help execute against annual digital calendar of brand activity to support the overall ecommerce strategy. Partner with the sales & marketing teams to ensure all new product launches are executed on-time and meet pre-defined retailer specific digital standards. Ensure that Keurig online best practices are adhered to and shared with the partner and sales team. Track/audit all digital shelf components and digital programs to check for brand messaging and alignment, product availability, pricing, promotion, and product information; identify opportunities and action plans. Create account specific digital shelf scorecards through internal tracking tool. Perform external QA on all digital programs executed retail partners online; coordinating as appropriate with other internal and external partners. Manage content readiness dashboards to identify digital content gaps and share findings with brand leads Identify new content opportunities Support the weekly Omni marketing communication process to the sales team around upcoming activations and developments to the annual plan. Define perfect standards, i.e. a “Picture of Success” for retailer digital shelf Collaborate with internal teams, and external partners to evaluate and recommend any new and technology and digital merchandising solutions. Requirements What you must have: Bachelor’s Degree in Marketing, Business, Communications, and/or related field. 3+ years’ experience and experience in digital marketing and/or eCommerce preferred. Excellent organizational skills and passion for digital marketing, eCommerce, consumer packaged goods. Excellent oral, written and interpersonal skills Positive attitude and professional demeanor. Ability and enthusiasm for acquiring new skills and knowledge. Highly developed analytic and problem-solving skills. Exercises good judgment; understands when to involve others in the decision-making process. Ability to work well independently and with a team. Extraordinary organizational skills and attention to detail; able to shift priorities quickly and remain calm and focused under pressure; able to manage multiple projects/requests and meet deadlines. Solid working knowledge of MS Office; comfort with the Web, mobile and social sites. Ability to work across multiple levels and functions of an organization to drive improvement in business performance. Strong interpersonal and collaborative skills to build stakeholder trust in your approach. Self-motivated and detail oriented with the ability to lead thinking in a fast-paced and changing environment. Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada. From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have determined that French & English language (written and spoken) are required. We have further evaluated that the English knowledge already required from other employees is insufficient for the performance of the duties requiring the knowledge of English and that the number of positions for which we require such knowledge is the smallest possible to ensure the effective accomplishment of our mission. Présentation de l’entreprise Gestionnaire, Étagère numérique Le parcours du client jusqu’à l’achat est une expérience qui évolue rapidement, car l’environnement d’achat évolue avec de nouvelles plateformes de vente au détail et de nouvelles opportunités de croissance, qui nécessitent une expérience et une voix transparente pour répondre aux besoins de l’acheteur. Afin de répondre à cet environnement évolutif, KDP a créé une équipe hybride de talents qui intègre les compétences d’étagère numérique nécessaires pour réussir en ligne avec une approche de marketing axé sur le client menant l’approche de communication stratégique et l’activation en magasin comme une structure omnicanale avec lesquelles il est possible de parler au détaillant et au client. En tant que gestionnaire, Étagère numérique, vous jouerez un rôle clé dans le développement et l’exécution du contenu des étagères numériques spécifiques aux comptes et dans l’optimisation des programmes. Relevant du directeur, Marketing omnicanal, vous serez le principal soutien pour les étagères numériques au sein de l’équipe de marketing omnicanal. Vous servirez également de lien entre nos équipes de comptes clients et nos partenaires de vente en ligne. Votre objectif ultime est d’aider à gérer l’exécution des étagères numériques du partenaire détaillant. Les activités comprennent, sans s’y limiter, le marchandisage des produits numériques, la gestion des programmes d’évaluation des clients, l’audit des sites Web et la mise à jour du catalogue de contenu des produits par compte de détail. Vous devez posséder des compétences en gestion de programme/projet orientées vers le détail afin de gérer le volume d’activité des étagères numériques chez une douzaine de clients de détail de niveau 1. Vous contribuerez à l’exécution de programmes numériques visant à améliorer la présence de la marque Keurig sur les sites Web des détaillants partenaires, à accroître la notoriété de la marque auprès de leurs consommateurs et à faciliter la conversion des consommateurs. Le poste sera basé dans nos sièges sociaux de Mississauga ou de Montréal au Canada. Ce que vous ferez : Vérifier les sites Web pour repérer les inexactitudes du catalogue ou les violations de la marque. Travailler avec les PIM internes (Salsify, Syndigo) pour gérer, mettre à jour et optimiser le contenu des produits dans un portefeuille varié de KDP Canada. Travailler avec les outils des partenaires de la vente au détail pour télécharger ou syndiquer le contenu des produits afin de garantir l’exactitude des articles en ligne. Contribuer à l’exécution du calendrier numérique annuel des activités de la marque pour soutenir la stratégie globale de commerce électronique. Collaborer avec les équipes de vente et de marketing pour s’assurer que tous les lancements de nouveaux produits sont exécutés dans les délais impartis et répondent aux normes numériques prédéfinies propres à chaque détaillant. S’assurer que les meilleures pratiques en ligne de Keurig sont respectées et partagées avec le partenaire et l’équipe de vente. Suivre/auditer toutes les composantes numériques des étagères et les programmes numériques pour vérifier le message et l’alignement de la marque, la disponibilité des produits, les prix, la promotion et les informations sur les produits; identifier les opportunités et les plans d’action. Créer des tableaux de bord numériques spécifiques à chaque compte grâce à un outil de suivi interne. Assurer l’assurance qualité externe de tous les programmes numériques exécutés par les partenaires de la vente au détail en ligne; coordonner, le cas échéant, avec d’autres partenaires internes et externes. Gérer les tableaux de bord de préparation du contenu pour identifier les lacunes du contenu numérique et partager les résultats avec les responsables de la marque. Identifier de nouvelles opportunités de contenu. Soutenir le processus hebdomadaire de communication de l’omnimarketing à l’équipe de vente autour des activations à venir et des développements du plan annuel. Définir des normes parfaites, c’est-à-dire une « image de réussite » pour les étagères numériques des détaillants. Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour évaluer et recommander toute nouvelle technologie et solution de marchandisage numérique. Exigences Ce que vous devez posséder : Baccalauréat en marketing, affaires, communications et/ou domaine connexe. 3+ ans d’expérience et une expérience en marketing numérique et/ou en commerce électronique de préférence. Excellent sens de l’organisation et passion pour le marketing numérique, le commerce électronique et les biens de consommation emballés. Excellentes compétences orales, écrites et interpersonnelles. Attitude positive et comportement professionnel. Aptitude et enthousiasme à acquérir de nouvelles compétences et connaissances. Compétences analytiques et de résolution de problèmes très développées; Fait preuve d’un bon jugement; comprend quand il faut impliquer les autres dans le processus de prise de décision. Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe. Sens de l’organisation et souci du détail hors du commun; capacité à modifier rapidement les priorités et à rester calme et concentré sous pression; capacité à gérer plusieurs projets/demandes et à respecter les délais. Solide compréhension de MS Office; aisance avec les sites Web, les sites mobiles et les réseaux sociaux. Capacité à travailler à plusieurs niveaux et fonctions d’une organisation afin d’améliorer les performances de l’entreprise. Solides compétences interpersonnelles et de collaboration pour gagner la confiance des parties prenantes dans votre approche. Autonome et soucieux du détail, il est capable de mener une réflexion dans un milieu de travail au rythme rapide et en constante évolution. Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D’un océan à l’autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l’anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l’anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l’exécution des tâches nécessitant la connaissance de l’anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission. Aperçu de l’emploi À propos de Keurig Dr Pepper Canada Keurig Dr Pepper Canada est la dénomination commerciale regroupant Keurig Canada Inc. et Canada Dry Mott’s Inc. D’un océan à l’autre, l’entreprise propose une large gamme de boissons chaudes et froides pour satisfaire chaque besoin, partout où les gens magasinent et consomment. Keurig Dr Pepper Canada offre une grande variété de boissons chaudes et froides, commercialisés sous plus de 60 marques phares, telles que Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® et Timothy’s®, de même que les cafetières une tasse à la fois de Keurig®. Les principaux lieux d’activités canadiens de l’entreprise et l’équipe de direction sont situés à Montréal, au Québec et à Mississauga, en Ontario. Les usines de fabrication de boissons chaudes sont également situées à Montréal, au Québec, de même que les Services de Café Van Houtte Inc., filiale de Keurig Canada Inc. qui offre des solutions de services de boissons novateurs pour les clients hors domicile depuis des succursales situées dans 30 villes au Canada. Pour en savoir plus sur notre entreprise, visitez le www.keurigdrpepper.ca/fr/. Pour plus d’information au sujet de nos efforts en matière de responsabilité d’entreprise, veuillez visiter le www.keurigdrpepper.ca/fr-ca/notre-entreprise/responsabilite-dentreprise. About Keurig Dr Pepper Canada Keurig Dr Pepper Canada is the business name under which Keurig Canada Inc. and Canada Dry Mott’s Inc. operate. From coast to coast, the Company provides a broad range of beverages for every need, available everywhere people shop and consume. Keurig Dr Pepper Canada offers a wide variety of hot and cold beverages marketed under more than 60 flagship brands, including Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® and Timothy’s®; as well as Keurig® single-serve coffee makers. The Company’s principal Canadian offices and executive team are located in Montreal, Quebec and Mississauga, Ontario. Also located in Montreal, Quebec are the hot beverage manufacturing facilities and Keurig Canada Inc. subsidiary Van Houtte Coffee Services Inc., which offers innovative beverage services to away from home customers from branch offices in 30 Canadian cities. To learn more about our company, visit www.keurigdrpepper.ca. For more information on our Corporate Responsibility work, please visit www.keurigdrpepper.ca/en-ca/our-company/corporate-responsibility.